Tạo trang đích website đẳng cấp thế giới

Xây dựng một trang đích thực sự hiệu quả là một trong những đòn bẩy mạnh nhất bạn có thể tận dụng cho chiến lược marketing, bởi nó quyết định liệu lưu lượng truy cập sẽ chuyển đổi thành khách hàng hay chỉ đơn thuần rời đi. Chỉ vài nguyên tắc then chốt đã tạo nên sự khác biệt vượt trội.

1. Tối ưu phần hiển thị đầu trang (above-the-fold)

Đây là khu vực quan trọng nhất trên toàn bộ trang, vì đây chính là phần duy nhất mọi khách truy cập nhìn thấy ngay khi vào trang. Nó cần thực hiện tốt hai nhiệm vụ. Thứ nhất, nội dung phải nhất quán với quảng cáo hoặc liên kết dẫn người dùng đến đây — nếu tiêu đề trang đích của bạn không khớp với lời hứa trong quảng cáo, khách truy cập sẽ nhận ra sự mâu thuẫn ngay lập tức và mất niềm tin theo cách rất khó khắc phục. Thứ hai, bạn cần tiếp cận khách truy cập đúng ở điểm mà họ đang quan tâm: người nhấn vào quảng cáo cho một sản phẩm cụ thể muốn trang của bạn giải quyết trực tiếp nhu cầu đó, chứ không phải bắt đầu bằng lời giới thiệu chung chung về công ty.

2. Viết như đang trò chuyện với một người duy nhất

Những trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao thường mang cảm giác của một cuộc hội thoại cá nhân hơn là thông điệp truyền đại chúng. Điều đó bắt đầu từ việc sử dụng đúng những từ ngữ và cụm từ mà khách hàng của bạn dùng trong thực tế, thay vì thuật ngữ nội bộ chỉ có ý nghĩa với đội ngũ trong công ty nhưng không gây ấn tượng gì với người xem. Nó cũng đồng nghĩa với việc viết cho một nhóm đối tượng cụ thể và được xác định rõ ràng, chứ không cố gắng nói chuyện với tất cả mọi người cùng lúc — nội dung muốn phù hợp với tất cả thường kết thúc bằng việc không phù hợp với bất kỳ ai. Bên cạnh đó, giọng điệu tự nhiên, gần gũi như cách bạn thực sự trò chuyện với ai đó sẽ hiệu quả hơn rất nhiều so với văn phong cứng nhắc, vô cảm của một thông cáo doanh nghiệp.

3. Sàng lọc — và loại bỏ — những khách truy cập không phù hợp

Một nhân viên bán hàng giỏi không cố chốt deal với tất cả mọi người; họ xác định trước ai thực sự là khách hàng tiềm năng phù hợp. Trang đích của bạn cũng cần hoạt động theo nguyên tắc tương tự. Hãy nêu rõ, thông qua nội dung trên trang, đối tượng nào chính là mục tiêu của chương trình hoặc sản phẩm — sử dụng chân dung khách hàng cụ thể hoặc những mô tả khớp với khách hàng lý tưởng sẽ giúp người xem dễ dàng thấy mình trong đó. Những lời chứng thực từ khách hàng thật và hình ảnh của người dùng thực tế góp phần lớn vào việc xây dựng cảm giác nhận diện và niềm tin đó. Đồng thời, bạn cũng nên nêu rõ đối tượng nào không phù hợp — điều này có vẻ ngược đời nhưng thực chất giúp tiết kiệm thời gian cho cả hai bên và khiến những người thực sự phù hợp càng tin tưởng bạn hơn chứ không hề ngược lại.

4. Đặt một lời kêu gọi hành động rõ ràng

Bước cuối cùng là thúc đẩy khách truy cập thực sự thực hiện một hành động cụ thể — đặt lịch tư vấn, tải xuống tài liệu, bắt đầu dùng thử sản phẩm, hoặc bất kỳ bước tiếp theo hợp lý nào trong hành trình khách hàng của họ. Lời kêu gọi hành động (CTA) này cần phải nổi bật và duy nhất: loại bỏ những yếu tố gây xao nhãng xung quanh nó, đồng thời tránh để hai hoặc ba nút CTA cạnh tranh làm loãng thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải. Một tiêu đề rõ ràng, nổi bật, tập trung vào vấn đề của khách hàng, kết hợp với một hành động cụ thể và không gây nhầm lẫn sẽ chuyển đổi tốt hơn rất nhiều so với việc cố gắng đưa ra quá nhiều lựa chọn cùng lúc.

Hãy nhớ rằng trang đích chỉ là một mắt xích trong chuỗi phễu chuyển đổi dài hơn, vì vậy bạn nên kiểm tra kỹ tính nhất quán giữa trang đích với quảng cáo hoặc liên kết dẫn người dùng đến đó, cũng như trải nghiệm mà họ sẽ nhận được ngay sau khi thực hiện hành động bạn yêu cầu.