Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Tenolife.

Tenolife ("chúng tôi", "của chúng tôi") vận hành Tenolife.com (sau đây gọi là "Dịch vụ").

Chính Sách Bảo Mật này điều chỉnh việc bạn truy cập Tenolife.com, và giải thích cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và tiết lộ thông tin phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Trừ khi được định nghĩa khác trong Chính Sách Bảo Mật này, các thuật ngữ được sử dụng ở đây có cùng ý nghĩa như trong Điều Khoản và Điều Kiện của chúng tôi.

Điều Khoản và Điều Kiện của chúng tôi ("Điều Khoản") chi phối mọi việc sử dụng Dịch vụ và cùng với Chính Sách Bảo Mật tạo thành thỏa thuận của bạn với chúng tôi ("thỏa thuận").

2. Định nghĩa

DỊCH VỤ nghĩa là trang web Tenolife.com do Tenolife vận hành.

DỮ LIỆU CÁ NHÂN nghĩa là dữ liệu về một cá nhân còn sống có thể được nhận diện từ dữ liệu đó (hoặc từ dữ liệu đó cùng với thông tin khác mà chúng tôi đang có hoặc có khả năng sẽ có).

DỮ LIỆU SỬ DỤNG là dữ liệu được thu thập tự động, phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ hoặc từ chính hạ tầng của Dịch vụ (ví dụ: thời lượng truy cập một trang).

COOKIE là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính hoặc thiết bị di động).

BÊN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU nghĩa là một cá nhân hoặc pháp nhân (dù đơn lẻ hoặc cùng với người khác) quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân. Theo mục đích của Chính Sách Bảo Mật này, chúng tôi là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu của bạn.

BÊN XỬ LÝ DỮ LIỆU (HOẶC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ) nghĩa là cá nhân hoặc pháp nhân xử lý dữ liệu thay mặt cho Bên Kiểm Soát Dữ Liệu. Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của nhiều Nhà Cung Cấp Dịch Vụ khác nhau để xử lý dữ liệu của bạn hiệu quả hơn.

CHỦ THỂ DỮ LIỆU là bất kỳ cá nhân còn sống nào là đối tượng của Dữ Liệu Cá Nhân.

NGƯỜI DÙNG là cá nhân sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Người Dùng tương ứng với Chủ Thể Dữ Liệu, tức đối tượng của Dữ Liệu Cá Nhân.

3. Thu thập và Sử dụng Thông tin

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin khác nhau cho các mục đích khác nhau nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ dành cho bạn.

4. Các loại Dữ liệu được Thu thập

Dữ liệu Cá nhân

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin nhận dạng cá nhân có thể được dùng để liên hệ hoặc nhận diện bạn ("Dữ Liệu Cá Nhân"). Thông tin nhận dạng cá nhân có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

4.1. Địa chỉ email

4.2. Họ và tên

Chúng tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn để liên hệ với bạn theo yêu cầu chính thức của bạn.

Dữ liệu Sử dụng

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin mà trình duyệt của bạn gửi đi mỗi khi bạn truy cập Dịch vụ, hoặc khi bạn truy cập Dịch vụ thông qua bất kỳ thiết bị nào ("Dữ Liệu Sử Dụng").

Dữ Liệu Sử Dụng này có thể bao gồm thông tin như địa chỉ giao thức Internet của máy tính bạn (ví dụ: địa chỉ IP), loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang bạn truy cập trên Dịch vụ, thời gian và ngày truy cập, thời gian bạn dành cho các trang đó, mã định danh thiết bị duy nhất và các dữ liệu chẩn đoán khác.

Khi bạn truy cập Dịch vụ bằng một thiết bị, Dữ Liệu Sử Dụng này có thể bao gồm thông tin như loại thiết bị bạn sử dụng, mã định danh thiết bị duy nhất, địa chỉ IP thiết bị, hệ điều hành thiết bị, loại trình duyệt Internet bạn sử dụng, mã định danh thiết bị duy nhất và các dữ liệu chẩn đoán khác.

Dữ liệu Vị trí

Chúng tôi có thể sử dụng và lưu trữ thông tin về vị trí của bạn nếu bạn cho phép chúng tôi làm điều đó ("Dữ Liệu Vị Trí"). Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cung cấp các tính năng của Dịch vụ, để cải thiện và tùy chỉnh Dịch vụ.

Bạn có thể bật hoặc tắt dịch vụ định vị bất cứ lúc nào khi sử dụng Dịch vụ thông qua cài đặt thiết bị của mình.

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên Dịch vụ và lưu giữ một số thông tin nhất định.

Cookie là các tệp chứa một lượng dữ liệu nhỏ, có thể bao gồm một mã định danh duy nhất ẩn danh. Cookie được gửi đến trình duyệt của bạn từ một trang web và lưu trữ trên thiết bị của bạn. Các công nghệ theo dõi khác cũng được sử dụng như beacon, tag và script để thu thập, theo dõi thông tin và để cải thiện, phân tích Dịch vụ của chúng tôi.

Bạn có thể yêu cầu trình duyệt từ chối tất cả cookie hoặc thông báo khi có cookie được gửi đến. Tuy nhiên, nếu bạn không chấp nhận cookie, bạn có thể không sử dụng được một số phần của Dịch vụ.

Ví dụ về các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie Phiên: Chúng tôi sử dụng Cookie Phiên để vận hành Dịch vụ.
Cookie Tùy chọn: Chúng tôi sử dụng Cookie Tùy Chọn để ghi nhớ tùy chọn và các cài đặt khác nhau của bạn.
Cookie Bảo mật: Chúng tôi sử dụng Cookie Bảo Mật cho mục đích bảo mật.

Dữ liệu Khác

Không có.

5. Sử dụng Dữ liệu

Tenolife sử dụng dữ liệu đã thu thập cho nhiều mục đích:

5.1. để cung cấp và duy trì Dịch vụ của chúng tôi;

5.2. để thông báo cho bạn về các thay đổi đối với Dịch vụ;

5.3. để cho phép bạn tham gia vào các tính năng tương tác của Dịch vụ khi bạn lựa chọn làm vậy;

5.4. để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;

5.5. để phát hiện, ngăn chặn và xử lý các vấn đề kỹ thuật;

5.6. để thực hiện bất kỳ mục đích nào khác mà bạn cung cấp thông tin cho;

5.7. để thực hiện nghĩa vụ và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi phát sinh từ bất kỳ hợp đồng nào giữa bạn và chúng tôi, bao gồm cả việc lập hóa đơn và thu tiền;

5.8. để cung cấp cho bạn các thông báo về tài khoản và/hoặc gói đăng ký của bạn, bao gồm thông báo hết hạn và gia hạn, hướng dẫn qua email, v.v.;

5.9. theo bất kỳ cách nào khác mà chúng tôi có thể mô tả khi bạn cung cấp thông tin;

6. Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong Chính Sách Bảo Mật này. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn ở mức độ cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: nếu chúng tôi phải lưu giữ dữ liệu của bạn để tuân thủ pháp luật hiện hành), giải quyết tranh chấp, và thực thi các thỏa thuận cũng như chính sách pháp lý của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sẽ lưu giữ Dữ Liệu Sử Dụng cho mục đích phân tích nội bộ. Dữ Liệu Sử Dụng thường được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn, trừ khi dữ liệu này được dùng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng của Dịch vụ, hoặc khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu này lâu hơn.

7. Chuyển giao Dữ liệu

Thông tin của bạn, bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân, có thể được chuyển đến - và lưu trữ tại - các máy tính đặt bên ngoài bang, tỉnh, quốc gia hoặc khu vực tài phán khác của bạn, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật tại khu vực tài phán của bạn.

Nếu bạn đang ở ngoài Hoa Kỳ và lựa chọn cung cấp thông tin cho chúng tôi, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu, bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân, đến Hoa Kỳ và xử lý dữ liệu đó tại đó.

Sự đồng ý của bạn với Chính Sách Bảo Mật này, cùng với việc bạn gửi các thông tin đó, thể hiện sự đồng ý của bạn với việc chuyển giao đó.

Tenolife sẽ thực hiện mọi bước cần thiết một cách hợp lý để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và phù hợp với Chính Sách Bảo Mật này, và sẽ không có việc chuyển giao Dữ Liệu Cá Nhân của bạn đến bất kỳ tổ chức hoặc quốc gia nào trừ khi có các biện pháp kiểm soát đầy đủ, bao gồm bảo mật dữ liệu và các thông tin cá nhân khác của bạn.

8. Tiết lộ Dữ liệu

8.1. Giao dịch Kinh doanh.

Không có.

8.2. Các trường hợp khác. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn:

8.2.1. cho các công ty con và chi nhánh của chúng tôi khi có sự cho phép của bạn.

8.2.2. để thực hiện mục đích mà bạn cung cấp thông tin cho.

8.2.3. để đưa logo công ty của bạn lên trang web của chúng tôi;

8.2.4. khi có sự đồng ý của bạn trong bất kỳ trường hợp nào khác;

8.2.5. nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc phù hợp để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Công ty, khách hàng của chúng tôi hoặc người khác.

9. Bảo mật Dữ liệu

Bảo mật dữ liệu của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi, nhưng xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các biện pháp được chấp nhận về mặt thương mại để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo tính an toàn tuyệt đối của dữ liệu đó.

Nếu bạn là cư dân của Liên minh Châu Âu (EU) và Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), bạn có một số quyền bảo vệ dữ liệu nhất định, được quy định bởi GDPR.

Chúng tôi hướng đến việc thực hiện các bước hợp lý để cho phép bạn sửa, chỉnh sửa, xóa hoặc giới hạn việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn.

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang nắm giữ Dữ Liệu Cá Nhân nào về bạn và muốn dữ liệu đó bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support@Tenolife.com.

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có các quyền bảo vệ dữ liệu sau:

10.1. quyền truy cập, cập nhật hoặc xóa thông tin chúng tôi có về bạn;

10.2. quyền yêu cầu chỉnh sửa. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin của mình nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ;

10.3. quyền phản đối. Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn;

10.4. quyền hạn chế. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn;

10.5. quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có quyền được cung cấp một bản sao Dữ Liệu Cá Nhân của mình theo định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy và được sử dụng phổ biến;

10.6. quyền rút lại sự đồng ý. Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân của bạn;

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi phản hồi các yêu cầu như vậy. Xin lưu ý, chúng tôi có thể không thể cung cấp Dịch vụ nếu thiếu một số dữ liệu cần thiết.

Bạn có quyền khiếu nại với Cơ Quan Bảo Vệ Dữ Liệu về việc chúng tôi thu thập và sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA).

11. Quyền Bảo vệ Dữ liệu của Bạn theo Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư California (CalOPPA)

CalOPPA là đạo luật đầu tiên của tiểu bang yêu cầu các trang web và dịch vụ trực tuyến thương mại phải đăng tải chính sách bảo mật. Phạm vi của đạo luật này vượt xa California, yêu cầu bất kỳ cá nhân hoặc công ty nào tại Hoa Kỳ (và có thể là trên toàn thế giới) vận hành trang web thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ người tiêu dùng California phải đăng một chính sách bảo mật rõ ràng trên trang web của mình, nêu chính xác thông tin nào đang được thu thập và những cá nhân nào được chia sẻ thông tin đó, cũng như tuân thủ chính sách này.

Theo CalOPPA, chúng tôi đồng ý với những điều sau:

11.1. người dùng có thể truy cập trang web của chúng tôi một cách ẩn danh;

11.2. liên kết Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi có chứa từ "Privacy" (Bảo mật), và có thể dễ dàng tìm thấy trên trang chủ của trang web;

11.3. người dùng sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách bảo mật trên Trang Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi;

Chính sách của chúng tôi về Tín hiệu "Không Theo Dõi" (Do Not Track):

Chúng tôi tôn trọng tín hiệu Không Theo Dõi và không theo dõi, không cài đặt cookie, hoặc không sử dụng quảng cáo khi cơ chế Không Theo Dõi của trình duyệt đang được kích hoạt. Không Theo Dõi là một tùy chọn bạn có thể thiết lập trong trình duyệt web để thông báo cho các trang web rằng bạn không muốn bị theo dõi.

Bạn có thể bật hoặc tắt Không Theo Dõi bằng cách truy cập trang Tùy Chọn hoặc Cài Đặt của trình duyệt web.

12. Quyền Bảo vệ Dữ liệu của Bạn theo Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA)

Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền tìm hiểu dữ liệu nào chúng tôi thu thập về bạn, yêu cầu xóa dữ liệu của bạn và không bán (chia sẻ) dữ liệu đó. Để thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình, bạn có thể đưa ra một số yêu cầu và hỏi chúng tôi:

12.1. Những thông tin cá nhân nào chúng tôi có về bạn. Nếu bạn đưa ra yêu cầu này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn:

12.1.1. Các loại thông tin cá nhân chúng tôi đã thu thập về bạn.

12.1.2. Các nguồn mà chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn.

12.1.3. Mục đích kinh doanh hoặc thương mại của việc thu thập hoặc bán thông tin cá nhân của bạn.

12.1.4. Các loại bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân.

12.1.5. Các thông tin cá nhân cụ thể chúng tôi đã thu thập về bạn.

12.1.6. Danh sách các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã bán, cùng với loại của bất kỳ công ty nào khác mà chúng tôi đã bán cho. Nếu chúng tôi chưa bán thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về điều đó.

12.1.7. Danh sách các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã tiết lộ vì mục đích kinh doanh, cùng với loại của bất kỳ công ty nào khác mà chúng tôi đã chia sẻ.

Xin lưu ý, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin này tối đa hai lần trong khoảng thời gian mười hai tháng liên tục. Khi bạn đưa ra yêu cầu này, thông tin được cung cấp có thể chỉ giới hạn ở thông tin cá nhân chúng tôi đã thu thập về bạn trong 12 tháng trước đó.

12.2. Xóa thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn đưa ra yêu cầu này, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn tính đến ngày yêu cầu của bạn khỏi hồ sơ của chúng tôi và chỉ đạo bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào làm điều tương tự. Nếu bạn chọn xóa thông tin cá nhân của mình, bạn có thể không sử dụng được một số chức năng yêu cầu thông tin cá nhân để hoạt động.

Để thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu California nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu của bạn qua email: support@tenolife.com.

Các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn, được nêu ở trên, được bảo vệ bởi CCPA, viết tắt của Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Người tiêu dùng California. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web chính thức của Cơ quan Lập pháp California. CCPA có hiệu lực từ ngày 01/01/2020.

13. Nhà cung cấp Dịch vụ

Chúng tôi có thể thuê các công ty và cá nhân bên thứ ba để hỗ trợ Dịch vụ của chúng tôi ("Nhà Cung Cấp Dịch Vụ"), cung cấp Dịch vụ thay mặt chúng tôi, thực hiện các dịch vụ liên quan đến Dịch vụ hoặc hỗ trợ chúng tôi phân tích cách Dịch vụ được sử dụng.

Các bên thứ ba này không được truy cập vào Dữ Liệu Cá Nhân của bạn.

14. Phân tích

Chúng tôi có thể sử dụng các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ bên thứ ba để giám sát và phân tích việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

15. Công cụ CI/CD

Chúng tôi có thể sử dụng các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ bên thứ ba để tự động hóa quy trình phát triển Dịch vụ của chúng tôi.

16. Thanh toán

Chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm và/hoặc dịch vụ trả phí trong Dịch vụ. Trong trường hợp đó, chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba để xử lý thanh toán (ví dụ: các bên xử lý thanh toán).

Chúng tôi sẽ không lưu trữ hoặc thu thập thông tin thẻ thanh toán của bạn. Thông tin đó được cung cấp trực tiếp cho các bên xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi, và việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn bởi các bên này được quy định bởi Chính Sách Bảo Mật của họ. Các bên xử lý thanh toán này tuân thủ các tiêu chuẩn do PCI-DSS đặt ra, được quản lý bởi Hội Đồng Tiêu Chuẩn Bảo Mật PCI, một nỗ lực chung của các thương hiệu như Visa, Mastercard, American Express và Discover. Các yêu cầu PCI-DSS giúp đảm bảo việc xử lý an toàn thông tin thanh toán.

17. Liên kết đến các Trang khác

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang khác không do chúng tôi vận hành. Nếu bạn nhấp vào một liên kết bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển đến trang của bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ bạn nên xem lại Chính Sách Bảo Mật của mọi trang web bạn truy cập.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào.

18. Quyền riêng tư của Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi ("Trẻ em").

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ Trẻ Em dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết rằng một Trẻ Em đã cung cấp cho chúng tôi Dữ Liệu Cá Nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập Dữ Liệu Cá Nhân từ Trẻ Em mà không có sự xác minh đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của chúng tôi.

19. Thay đổi đối với Chính Sách Bảo Mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật của mình theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính Sách Bảo Mật mới trên trang này.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên Dịch vụ, trước khi thay đổi có hiệu lực, và cập nhật "ngày hiệu lực" ở đầu Chính Sách Bảo Mật này.

Bạn nên xem lại Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào. Các thay đổi đối với Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực khi được đăng trên trang này.

20. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@tenolife.com.